A la fin de la formation, les participants seront à même :
. de distinguer les rôles et missions des différents organes de concertation
. de se positionner face aux droits et obligations des représentants du personnel
. d’intégrer les différentes phases d’un processus de négociation en fonction de leur interlocuteur syndical
. de choisir les stratégies aboutissant à un véritable dialogue social ainsi que les comportements permettant de faire de l’interlocuteur syndical un partenaire à part entière.

Les organes de concertation dans l’entreprise
L’appareil syndical ; les rôles et missions du Conseil d’Entreprise, du Comité pour la Prévention et la Protection au Travail, de la délégation syndicale ; les droits et obligations réciproques de l’employeur et des représentants du personnel

Le processus de négociation
Les différentes phases à mettre en place, de la préparation à la conclusion, en fonction du type d’interlocuteurs syndicaux

Tactiques de négociation et jeux de pouvoir
Les stratégies de base ; les « meilleures solutions de rechange » ; les différents types de négociation en fonction de l’objectif à atteindre

Les comportements « gagnants – gagnants »
Les compétences d’un bon négociateur ; du conflit au compromis, du compromis au consensus ; l’interlocuteur syndical comme partenaire

. Priorité à la sollicitation et à la participation active à partir du vécu des participants
. Approche pragmatique et inductive, alternant les phases théoriques et les exercices pratiques
. Analyse de cas concrets et mises en situation